電話代行不動産管理専門パッケージサポート業務範囲

不動産管理業務における電話代行不動産管理パッケージのサポート範囲

このページでは、テルシンク24電話代行不動産管理専門パッケージのサポート業務を明確にするため、
賃貸不動産の管理に必要な業務全般を解説した後に、その中で不動産管理専門パッケージがサポートする業務範囲について記載しています。

賃貸不動産の管理業務では、物件オーナーから委託された賃貸物件の管理全般を行います。

この業務は、入居者の募集から契約手続きを行う賃貸不動産の販売業務と、
販売した物件の修繕やメンテナンスおよび家賃徴収を行う賃貸物件管理業務に分かれます。

賃貸不動産の販売業務は、賃貸物件のマーケティングから入居契約手続き・退去までのサポートを行います。

営業活動
賃貸物件の写真、価格、住環境、入居条件などの情報を、広告やウェブサイトを使って入居希望者（潜在顧客や見込み顧客）に向けて広くマーケティング活動を行います。
入居案内と内見サポート
入居希望者に対して空室情報の案内や内見スケジュール調整を行い、顧客が購入を決断するまでのサポートを行います。
入居契約業務
入居希望者の支払い能力などの信用状況の審査を行う。
信用状況に問題が無ければ、入居希望者に賃料や契約期間、共益費などの契約内容の説明を行い入居契約を行います。
入居サポート業務
入居にあたり、物件の設備利用方法や生活上のルール説明を行いながら引渡し前の現状確認と検査を行います。
最終的に、入居者の入居意思を確認し変更が無ければ部屋の鍵を引き渡します。
入居者の退去サポート業務
部屋の状態を確認し、損傷状況や修繕の必要性に応じて入居時に預かった保証金を精算します。
入居者の退去後には、物件の整理と清掃を行い次の入居者のための準備を行います。

賃貸物件管理の業務範囲は、賃貸物件の日常的な運営と維持管理です。

賃料と料金の管理
入居者から賃料や共益費の徴収を行います。
修繕とメンテナンス
定期的に、点検を行い問題個所の修繕を行います。
給排水設備や電気設備の点検、建物の外装や共用部分の清掃、修繕工事の手配などの業務があります。
緊急トラブル対応
入居者からの苦情やトラブルなどの緊急連絡に対応します。
入居者間トラブルや水漏れ・ガス漏れ・停電などの修理のために業者を緊急手配するなどの業務があります。
問い合わせ対応
入居者および親族など関係者からの問い合わせや要望に対応します。
入居者の安否確認などがあります。