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電話代行の必要条件 誠実な対応

これからの電話代行サービスに必須のクラウド機能

予約受付代行とスケジューリング機能を電話受付代行サービスに融合

長年に渡り蓄積した豊富な電話受付代行ノウハウをもとに、 独自開発した双方向リアルタイム処理システム(クラウドシステム)と経験豊富なオペレーターを融合することで、格安で24時間稼働が可能な電話予約受付代行サービスが提供可能となりました。
経費削減と受付窓口拡大の切り札として活躍します!
テルシンク24 電話代行は、また一つ進化します!

電話代行 予約受付代行サービス基本パッケージ

予約受付代行パックの基本サービスは、以下の4つのサービスとなります。
これにより、夜間 休日も含む24時間 365日いつでも転送可能なコールセンターサービスが格安でご利用出来ます。

予約受付代行サービス基本パック
  • 経験豊富なオペレーターによる高品質の電話受付代行が可能です。
  • 予約、キャンセル処理の情報共有が可能です。
  • ご契約者様からの指示やスケジュール変更も情報共有システムによりリアルタイムに行えます。
  • コース詳細案内や料金案内に専門オペレーターが対応することで、見込み客の確保に有利となります。
  • 予約アプリでは対応できないお客様に特化したきめ細かな予約受付代行サービスが構築できます。

ご契約者様の固有業務フローにも対応致します。(*1)
オペレーターの業務知識蓄積とお客様固有の業務フローへの習熟、および社内応対マニュアルの更新で長期間使えば使うほど、ご契約者様の業務に最適化した電話代行へと進化し続けます。

(*1)整体院、出張整体サービス、美容院、飲食店、ペットサロン様の予約受付、葬儀社様などの予約管理に多数の実績がございます。(2018年9月現在)
その他の業種の受付予約シーケンスにも柔軟に対応致します。
電話代行予約受付パッケージご検討の際は、お気軽にお電話(0120-993-343)またはフォームよりお問い合わせください。
費用見積もりもお気軽にお申し付け下さい。

無料提供の双方向リアルタイムシステム(クラウドシステム)で情報共有!

提供する無償ソフト(双方向リアルタイムシステム クラウドシステム)をご利用頂くことで、電話受付代行コールセンターオペレーターとご契約者様が、リアルタイムで受付状況の確認やスケジュール管理情報を共有できます。

双方向リアルタイムシステム クラウドシステムのご利用画面

お客様がご利用されているパソコンから、すぐに予約情報更新や変更、キャンセルが可能です。
コールセンターの受付代行履歴の閲覧やオペレーターへの指示も画面上から可能です。

予約受付代行一覧画面
  • コールセンターでの受付代行履歴が 処理状況や進捗機能を含め一目で閲覧できます。
  • 項目を選んで詳細画面へ遷移できます。
予約受付代行詳細画面
  • 受付の詳細な情報を閲覧できます。
  • 印刷機能をご利用出来ます。
  • 自社で受付する時間帯でもご利用可能です。
  • 該当案件に対して、オペレーターへの指示が行えます。
予約受付スケジュール画面
  • 予約受付やキャンセルの入力や閲覧が可能です。
  • お客様業務特有の案件の入力も出来ます。

予約受付代行パッケージのメリット

手が離せない作業中や営業時間外など夜間の予約受付、お問合せ対応が可能となり新たな集客チャンネルを設けることができます。
新たな集客チャンネルと見込み客との接点の増加が売り上げ向上につながります。
平日や営業時間中は自社受付で対応し、休日や夜間など特定の時間帯以降を、電話受付代行パッケージをご利用するなど柔軟に使い分けることも可能です。

電話代行予約受付パック処理フロー

受付代行予約パッケージ料金一覧

入電数や業務要件に応じて月額基本料金とコースを選択することで、ご契約者様の業務規模や要件に応じて柔軟に料金プランが設定できます。

予約受付代行サービス料金表

予約受付代行サービスをご契約頂いたお客様は、24時間メール送受信サービスを割引料金でご利用頂けます。

予約受付代行サービス月額費用見積もり計算フォーム

お申し込み お問合せ頂く前でも、現在の着信状況や24時間予約受付への拡張など今後の業務計画に基づく想定コール件数をもとに費用見積もりをシミュレーション頂くことができます。
よろしければ、ご利用ください。

電話代行予約受付代行パッケージで予約処理をアウトソーシング

予約受付に関わる経費(人件費)の削減や経費を抑制して予約時間の延長をご検討されている皆様に有効にご活用頂けるアウトソーシングサービスです。
予約受付処理のアウトソーシング化を検討中のお客様は、お気軽にお問合せ・お申込み下さい。
予約受付代行サービスパッケージは、下記の業種のお客様に多くご利用いただいています。

お客様の業種 電話代行予約受付パッケージ活用事例

整体院、出張整体サービス

受付や予約処理に関して、電話代行予約受付パックがご利用になれます。
【メリット】受付経費(人件費)の削減。高品質な受付対応でお客様に好印象。施術中の予約電話対応で顧客確保に効果的です。

出張美容・理容サービス

高齢者施設を中心に需要が高まっている出張美容・理容サービス受付処理をアウトソーシング出来ます。
電話代行予約受付パックでお電話での受付処理をカバーできます。 既存でサービスを提供している業者様から、新規開業をお考えの業者様まで、経費削減と予約確保が同時に可能となります。

ペットサロン・出張トリミングサービス

小規模店舗様や個人事業者として出張サービスを行っておられる業者様に有効にご利用頂けます。

飲食店予約受付

夜間営業店舗様、高級料亭様の日中における予約受付にご利用頂いています。
お客様固有の予約業務にも、柔軟に対応致します。
長期間の利用で、使えば使うほどお客様に最適化した電話受付代行へと進化していくアウトソーシングサービスです。
導入を検討中のお客様は、お気軽にお問合せ・お申込みやお見積り依頼をお願いします。

お問い合わせ

電話代行サービススタンダードプランお申し込み先

お願い

上記のフリーコール電話がビジーの場合は、03-4588-2707でも受け付けております。お手数ですがお急ぎの場合はご利用ください。
下記のリンク先よりメールフォームでの、お問合せやお見積りのご依頼、お申込みも受け付けております。
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