格安　予約受付代行サービス　予約受付対応代行のパッケージ化で24時間格安の受付代行サービスを実現

予約・受付代行ならお任せください

「施術中や接客中で電話に出られず、予約を取りこぼしている」
「夜間や休日の予約受付を強化したいが、コストが心配」
といったお悩みはありませんか？

当社の予約・受付代行サービスは、店舗運営に欠かせない「電話応対」と「スケジュール管理」を一体でサポートします。

格安のパッケージ料金でありながら、無償提供のクラウドシステムと熟練オペレーターによる24時間体制の予約・受付代行を実現しました。

経費削減と売上アップを同時に実現する、新しい形の予約代行サービスです。

予約受付代行サービスの特徴

経験豊富なオペレーターと、無償で利用できるクラウドシステムを組み合わせることで、コストを抑えながらも高品質なコールセンター機能を実現します。

高機能な予約管理システムを「無償提供」

一般的な予約・受付代行では、システムの利用料が別途発生することが多いですが、当社では専用のクラウドシステムを無償で提供しています。

• 低コスト導入：
  システム費用を抑え、格安なパッケージ料金を実現。
• リアルタイム同期：
  予約センターでの応対内容は即座に反映。
  店舗とセンターで常に最新のスケジュールを共有できます。
• PC1台で簡単操作：
  特別な機材は不要。パソコンがあれば、店舗側からいつでも予約の更新や変更が可能です。

予約・受付代行のプロがスケジューリングまで完結

長年のノウハウを活かしたオペレーターが、お客様と画面を共有しながら、以下の業務を代行します。

• 予約・キャンセル対応：
  リアルタイムで空き状況を確認し、その場で確定。
• 変更・遅刻連絡：
  複雑なスケジュール変更もスムーズに処理。
• 料金・サービス案内：
  事前に共有いただいたFAQに基づき、正確にご案内。

他社製の予約画面を利用した予約・受付代行にも対応可能です。

「経費削減」と「受付窓口の拡大」の切り札として、当社の格安予約・受付代行サービスをぜひご活用ください。

整体・ネイルサロン・美容室・飲食店専門の予約・キャンセル受付

出張整体、個人経営のネイルサロン、美容室、飲食店など、接客や施術が中心となる業種に特化した「電話予約受付パック」を提供しています。

標準プラン内容

• 予約受付
• 予約キャンセル対応
• 料金案内
• コース案内

サービス提供中でも手を止めることなく予約受付や問い合わせ対応が可能になり、大切なお客様を逃しません。

ネット予約時代だからこそ「電話対応」が差をつける

ネット予約やアプリが主流となった今でも、「直接話して確認したい」というお客様も少なくありません。
特に施術中など電話対応ができない時間帯のフォローは、予約機会の取りこぼしを防ぎ、顧客満足度を高める重要なポイントです。

当社の予約・受付代行サービスは、単なる電話取次ではなく、標準プランで店舗運営をトータルにサポートします。

• 24時間365日の受付体制：
  夜間や休日の取りこぼしを防ぎ、翌日以降の予約を確実に確保します。
• 予約画面を最大5つまで提供：
  複数の窓口やスタッフごとの管理もスムーズに行えます。
• 初月無料キャンペーン実施中：
  まずは効果を実感していただくため、お試し利用が可能です。

無償貸与の双方向リアルタイムシステム（クラウドシステム）で情報共有！

契約時に無償貸与するソフト（双方向リアルタイムシステム　クラウドシステム）をご利用頂くことで、電話受付代行コールセンターオペレーターとご契約者様が、リアルタイムで受付状況の確認やスケジュール管理情報を共有できます。

双方向リアルタイムシステム　クラウドシステムのご利用画面

お客様がご利用されているパソコンから、すぐに予約情報更新や変更、キャンセルが可能です。
コールセンターの受付代行履歴の閲覧やオペレーターへの指示も画面上から可能です。

予約受付代行一覧画面

• コールセンターでの受付代行履歴が 処理状況や進捗機能を含め一目で閲覧できます。
• 項目を選んで詳細画面へ遷移できます。

予約受付代行詳細画面

• 受付の詳細な情報を閲覧できます。
• 印刷機能をご利用出来ます。
• 自社で受付する時間帯でもご利用可能です。
• 該当案件に対して、オペレーターへの指示が行えます。

予約受付スケジュール画面

• 予約受付やキャンセルの入力や閲覧が可能です。
• お客様業務特有の案件の入力も出来ます。

予約受付代行サービス料金（月額基本料金　コール料金）

基本料金 と 追加料金 ＋ コール料金 の合計が月額料金になります。

※プランは毎月変更可能です。状況に合わせて最適なプランをお選びいただけます。

コール料金

契約・料金に関する補足事項

• 表示価格はすべて税抜き価格です。
• 新規契約で月額200コール以上の場合は、別途お見積りいたします。
• 契約は1ヶ月毎の自動更新となります。
• 契約後に受電時の名称（会社名等）を変更される場合は、変更手数料として3,000円かかります。
• マニュアルの変更：応対マニュアルの変更はいつでも可能です。
  （※1回につき800円の変更手数料がかかります）。
• 年末年始・お盆・土日祝日の追加費用（休日割増）はございません。

運用・サービス仕様

• 対応内容：一次対応（ヒアリング）を行い、マニュアルに従い回答します。
• 発信業務：通話費用は実費（3分8円〜）＋発信費用を請求させていただきます。
• 同時入電への対応：1回線契約のため、同時に複数の入呼があった場合は「話し中」となります。
• 時間外対応：対応時間外は、当社オリジナルの自動音声アナウンスが流れます。
• FAQ対応：10個までのQ&Aに対応します。
• 通話録音：通話録音は、ありません。
• 標準搭載：双方向リアルタイムシステム
  （電話の受付履歴・案件の進捗状況をリアルタイムで共有・管理できます。）
• 付帯サービス：「駆けつけサービス」を無料で付帯することが可能です。
• 初月無料が適用されないケース：
  初月無料は、会社名が異なっていても代表者が同じ場合や、12月にサービスを開始される場合、また、過去に一度サービスを解約し、再度ご利用される場合などには、適用されないことがあります。
  また、内容によっては当社の判断により、初月無料の対象外となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  なお、個人事業主の方や、法人・NPO法人で資本金が100万円未満の場合は、初月無料の対象外となります。
  ご不明な点がございましたら、お申し込み前にお気軽にお問い合わせください。

決済方法

• クレジットカード、銀行振込がご利用いただけます。

予約受付代行サービス 料金算定例

お客様の運用スタイルに合わせた月額料金のシミュレーションです。
スタンダードプランの月額料金は、「基本料金」と「追加料金」に、ご希望の受電件数に応じた「コール料金」を合算して算出いたします。
設定件数を超過した場合は、1件ごとに超過料金が加算されます。

例 1　9時〜19時対応（コール50）をご利用の場合

【ケース：月間の受電数が50件以内のとき】

例 2　18時〜翌10時まで対応（コール100）をご利用の場合

【ケース：月間に120件の受電があったとき】

予約・受付代行パッケージの活用事例：幅広い業種で導入中

予約・受付代行サービスは、少人数の店舗からスタートアップ企業まで、業種を問わず多くの現場で「経費削減」と「売上アップ」を同時に実現しています。

スタートアップ・個人起業でのサービス予約受付

コア業務に集中したいスタートアップ企業や、副業で起業される方の予約・受付代行窓口として最適です。

• ノンコア業務の外注化：
  受付業務をアウトソーシングすることで、本来の業務を止めることなくスムーズな事業展開が可能になります。
• ECサイト・ネットショップ：
  これからショップを立ち上げる方の電話窓口としても有効です。
  専門プランもご提案いたします。

整体院・出張整体サービス

施術中の電話対応を効率化し、顧客満足度を高めます。

• メリット：
  施術中に電話を止めることなく予約を確保。
  人件費を抑えつつ、高品質な対応でリピーター獲得に貢献します。
• システム連携：
  無償提供のクラウドシステムにより、施術後すぐに予約状況を確認できます。

出張美容・理容サービス

高齢者施設などで需要が高まっている出張サービスの受付処理を完全自動化。

• 新規開業をサポート： 開業時のコストを抑えたい方でも、初月無料キャンペーンと格安パッケージで安心してスタートできます。

ペットサロン・出張トリミングサービス

小規模店舗や個人で出張サービスを行うオーナー様に選ばれています。

• 柔軟な対応：
  予約画面を最大5つまで提供できるため、スタッフごとのスケジュール管理も容易です。

飲食店予約受付

夜間営業の店舗や高級料亭など、日中の不在時の予約受付をカバーします。

• 機会損失の防止： 24時間受付体制により、日中の予約電話を確実に受注。
  独自のフローにも柔軟に対応可能です。

使うほどに、貴店専用の受付窓口へ。
当社の予約・受付代行は、継続してご利用いただくことで、オペレーターが貴店独自の業務フローを理解・習熟。対応の精度が上がり、より貴店仕様に最適化されていきます。

お問い合わせ

【お電話でのお問い合わせ】

フリーダイヤルが繋がりにくい場合は、お手数ですが下記番号へおかけください。
03-4588-2707（お急ぎの方はこちら）

下記のリンク先よりメールフォームでの、お問合せやお見積りのご依頼、お申込みも受け付けております。

【メール・お見積り依頼】
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