土日祝日対応も含め２４時間の電話代行を低価格で提供

24時間365日対応の電話代行サービス｜土日祝日も追加料金なしで提供

土日・夜間の電話対応がビジネスの成長と顧客満足度を高める理由

電話代行サービスを導入する最大のメリットは、自社スタッフだけではカバーしきれない土日祝日や深夜・早朝の電話窓口を維持できる点にあります。

「担当者が不在だから」と電話を逃すことは、そのままビジネスチャンスの損失に直結します。
土日祝日対応の受付窓口を設けることで、以下の効果が期待できます。

• 顧客満足度の向上：
  「いつでもつながる」という安心感が、顧客との強い信頼関係を築きます。
• ビジネスチャンスの最大化：
  競合他社が休んでいる時間帯の問い合わせを確実に取り込みます。
• 事業継続性（BCP）の確保：
  予期せぬ事態でも、土日祝日を含む24時間体制なら連絡網を絶やさず稼働できます。

現在では、リソースの限られた小規模事業者様から、効率化を求める大企業様まで、規模を問わず多くの企業が電話代行を経営戦略として活用しています。

【追加費用0円】年末年始・GWもフルサポートする24時間電話代行

弊社の電話代行プランは、土日祝日や年末年始、ゴールデンウィーク期間中も追加費用なしでご利用いただけます。

「土日だけ依頼したい」「夜間だけ対応してほしい」といったニーズに対し、全ての基本プランにおいて365日24時間の受付プランをご用意。
貴社のビジネスを止めない仕組みを低価格で提供します。

導入による具体的なメリット

• 大幅なコスト削減：
  土日や夜間のスタッフ採用コスト、休日手当、事務所の光熱費などを大幅にカットできます。
• 働き方改革の推進：
  休日や時間外の電話対応をアウトソーシングすることで、従業員の休暇を確保。心身のリフレッシュを促し、平日の業務効率向上に寄与します。
• シンプルな料金体系：
  土日対応による割増料金を気にせず、予算計画が立てやすくなります。

土日祝日も追加料金なしの電話代行サービスは、コストを抑えつつ攻めの経営を実現したい貴社を強力にバックアップします。

休日　夜間の電話代行について記載した休日・祝日の電話代行サービス案内のページもぜひご覧ください。

柔軟な対応プラン｜長期利用で貴社専用の「高品質な受付窓口」へ進化

弊社の電話代行サービスは、長くご利用いただくほど、貴社の業務内容に深く精通した「オーダーメイドの受付窓口」へと成長していきます。

単なる取り次ぎにとどまらない、高品質なサービスを提供し続けるための特徴は以下の通りです。

• 専任アドバイザーによる最適化：
  ご契約プランに応じて、貴社専任の担当アドバイザーがつきます。
  運用状況を分析し、より効率的で精度の高い対応へと柔軟にアップデートを行います。
• 業務特化型の対応力：
  土日・祝日を含めた長期的な運用のなかで、貴社独自のナレッジを蓄積。
  まるで自社スタッフが対応しているかのような、違和感のないスムーズな受け答えが可能になります。
• 365日24時間のフルカバー：
  日中のみならず、土日・夜間・休日・祝日を含む「365日24時間」の対応プランをご用意。
  貴社のビジネススタイルに合わせて、必要な時間帯をフレキシブルにサポートいたします。

「自社の業務にどこまで対応してくれるのか不安」というお客様こそ、弊社の柔軟なプランニングと進化する受付品質をご活用ください。
テルシンク24が、貴社の成長に合わせた最適な電話受付体制を構築します。

土日を含んだ電話代行サービスプラン

以下の電話代行プランは、土日を含んだ電話代行ご契約プラン事例です。

電話代行料金は、土日　祝日、年末年始・お盆を含め追加料金はありません。

土日祝日の電話代行サービス｜業種別・導入事例のご紹介

土日祝日や夜間の対応をアウトソーシングすることで、コスト削減と売上向上を同時に実現している事例をご紹介します。

不動産管理・ビル設備管理業

【活用内容：365日体制のトラブル受付】
「不動産管理専門パッケージ」を導入し、水漏れや設備故障などの緊急トラブルに365日体制で対応。

• 効果：
  休日・深夜のスタッフ待機コストを大幅に削減。
  入居者満足度を高めつつ、人件費の最適化に成功しています。
• プラン：
  電話代行　不動産管理専門パッケージ
  不動産管理専門汎用格安パッケージ

クレーム対応

【活用内容：メンタルケアと業務効率化】
土日祝日や深夜に発生するクレームの一次受付を代行。

• 効果：
  担当者が直接対応する心理的負担を軽減し、休日をしっかり休める環境を構築。平日のコア業務への集中力を高めます。

ネットショップ・EC通販

【活用内容：受注機会の最大化】
「ネクストプラン」と「メール代行」を組み合わせ、24時間365日の受注体制を整備。

• 効果：
  ネットショッピングが最も活発になる土日や深夜の問い合わせを取りこぼさず、売上アップに直結させています。

IT・サーバー保守メンテナンス

【活用内容：障害受付のエスカレーション】
サーバー障害など、エンドユーザー様が不安を感じる緊急事態の一次受付を外注。

• 効果：
  事前に定めたマニュアルに沿って重要度を判断し、必要な時だけ担当者へエスカレーション。365日の常駐待機要員を削減しました。

医療機関・クリニック（当番医対応）

【活用内容：時間外診療・予約受付】
地域当番医の際の診療問い合わせや、予約受付業務に活用。

• 効果：
  少人数のスタッフで回す当番日の負担を大幅に軽減。事務スタッフの労働環境改善に役立っています。

小規模店舗（ペットショップ等）

【活用内容：予約の取りこぼし防止】
接客中で電話に出られないことが多い土日のペット見学予約やトリミング受付を代行。

• 効果：
  「スタートプラン」等の低価格プラン活用により、少人数店舗でも予約の取りこぼしをゼロにしています。

個人事業主（DVD・アクセサリー通販等）

【活用内容：信頼性の向上】 個人で通販業を営むお客様に、長年ご利用いただいています。

• 効果：
  自宅兼事務所でも、プロの受付が対応することでショップの信頼性が向上。
  土日の問い合わせにも即座に反応できる体制を安価に構築しています。

上記以外にも多くの業種のお客様に、ご活用頂いています。現時点でのご契約企業様の業種一覧をご参考にしてください。

お問い合わせ

【お電話でのお問い合わせ】

フリーダイヤルが繋がりにくい場合は、お手数ですが下記番号へおかけください。
03-4588-2707（お急ぎの方はこちら）

下記のリンク先よりメールフォームでの、お問合せやお見積りのご依頼、お申込みも受け付けております。

【メール・お見積り依頼】
24時間受付のメールフォームからも、お問い合わせ・お見積り・お申し込みを承っております。