電話代行サービスを有効にご活用されておられるお客の業種一覧

電話代行サービス　活用業種一覧

様々な形態の電話代行サービスをご契約頂いております

お客様がご要望される電話代行サービスに柔軟に対応致しております。
起業したばかりの個人事務所から、小規模事業者様・中小企業様向け、大規模なコールセンターまで様々な形態の電話代行を提供しております。

一概に電話代行といっても、お客様の業務形態によって要求仕様は多岐に渡ります。
テルシンク２４は、人気の４つの基本電話代行プランと専門パッケージを基に、お客様の業務フローに合わせて柔軟に対応しております。

ご契約者様固有の業務フローに対応する受付オペレーターも、時間の経過とともに洗練され対応内容が進化していきます。

電話受付業務を正社員や派遣社員パート・アルバイトに担当させている場合に比べて、電話代行サービスを利用し柔軟に割り当てることで人件費を格段に削減できます。

また、今まで電話受付業務を担当していた人材パワーを、本来のコア業務へ回す事が可能になり業績向上が期待できます。

ご契約がありサービス対応Knowhowを持つ電話代行業種一覧　【２０２３年９月集計日（９月２０日）】

テルシンク２４電話代行サービスはサービス開始以降、下記の業種でサービス提供実績があります。

下記業種では、社内での対応実績があり、多くのノウハウ(Knowhow)を蓄積しています。

不動産賃貸業、不動産トータルサポート
不動産販売、リース業
アパート経営代行業
マンション内装・外装リフォーム業・リフォーム工事業・住宅設備業
住宅メンテナンス・各種リフォーム工事企業様
エクステリア・外構工事・ガーデニング
マンション経営
ビル設備管理業
住宅設備管理業　マンション入居者様向け住宅管理システム　（２４時間対応）
ハウスクリーニング業
水回り修理業
給排水工事、水まわりのリフォーム施工
介護業、介護施設運営事業者
警備業
清掃業
法律事務所
建築コンサルティング・マネジメント業
不動産コンサルティング
Ｍ＆Ａ案件立案、コンサルティング
資産運用コンサルティング
不動産　購入売却コンサルティング
通信業コンサルティング
市場調査　アポイント代行業
マーケティング企画立案　広告　ＣＭ作成
広告代理業
再生中古住宅販売業
家庭教師派遣業
医療機器　輸出入　販売
医療・介護総合商社
法律事務所
士業事務所（税理士・弁護士）
金融商品販売業
ゲーム開発事務所
ＤＶＤ通販業（ネット通販、通信講座）受付
ネット通販（５社）
エアコン洗浄業
レストラン・飲食店経営
高級料亭　予約受付
シェアハウス、プライベートスペース賃貸
民宿予約受付代行
ゴルフ場　受付
ポスティング業
建築事務所、建築設計事務所
モデル育成業
クラウド・ストレージシステム販売
ペットサロン
ペットの葬儀受付
不用品回収業・遺品整理代行業
ダイエットサロン
トレーニングスタジオ、スポーツスクール運営
資格学習スクール
美容室ヘアサロン
JTB （短期サービス）
英会話ビジネス営業
文書作成、スピーチ作成業
短期留学申し込み
通信販売（健康商品）
学習塾
運転代行業
コンピューターソフト／ハード研究開発・販売
雑貨小売り、雑貨等の企画・製造・販売
通信商材販売代理店
人材派遣業・人材紹介業
電話通信業
太陽光発電販売　施工　システムメンテナンス（１社）
無線設備設計　保守・メンテナンス
パソコン・機器修理
IT基盤構築・運用コンサルティング
保温・保冷業務コンサルティング業
３Ｄプリンター、光造形業務
通信機器代理店
ＷＥＢ開発、スマートフォンアプリ開発
小売業（呼び出し送信機）、（嗜好品販売）
テレビ・ラジオ番組企画、ＣＭ制作業
情報処理業
ＷＥＢシステム開発
金融業
仮想通貨事業
健康食品・サプリメント原料調達会社・サプリメント販売業様
住宅設備（畳、ふすま店）
インターネット関連事業
菓子製造業
建設業　不動産売買・管理
清掃・設備業
スイーツ企画
造園土木業、園芸・雑貨資材材販売
古本・古書　ＣＤ，ＤＶＤリサイクル業
社会福祉法人
レンタルスタジオ事業
飲食店業
中古部品・再生部品販売、中古部品輸出事業
ショッピングサイト運営クレーム対応
新規設立法人会社様
レディースファッションネットショップ様
外壁・屋根・防水塗装専門店様
インルームリラクゼーションサービス業
シニアによる管理代行業
NIPTクリニック業
不動産業
運転代行業およびドライバー人材派遣業
飲料品ネットショップ様
不動産コンサルティング　国際ビジネスサポート事業運営
税理士法人様
情報通信事業運営
トレーニングスクール
業務用エステ機器・美容機器の製造販売事業運営
キャリアショップ運営　女性フィットネスクラブ運営　地域コンテンツ配信サービス
人材コンサルティング事業
南国エリアツアーガイドサービス
ソフトウェア開発会社
サロンシェアリングサービス
スマホショップサービス
美容系シェアリングサービス
ホテルマッサージ、リフレクソロジー業
鍼灸指圧治療院
ハウスクリーニング・家事代行サービス業
スポーツ関連製品販売企業
情報通信事業企業
アパレル製品販売やイベント企画・運営
ECサイトの企画運営
クリニック受付業務
ペンション運営企業
監査業務企業
ペット葬儀業者
塗料技術専門企業
マスク製造販売企業
スマホケース販売企業
鍼灸指圧治療院
中古車輸出事業者
新築分譲住宅販売事業者
WEBマーケティング運営代行･支援業社様
LP ガス供給販売企業様
生活トラブル緊急出張サービス業者様
時間外救急総合プラットフォーム運営企業様(2支店での対応)
AI技術使用のシステム開発会社様
保育　リラクゼーション事業　ITマーケティング営業支援事業
広告 PR CM マッチング業者様
オンライン診療　時間外診療　業者様
緊急医療救援を行うスタッフに対してPCR検査を行う特定非営利活動法人様
マーケッティングエージェント様
服の企画　製造　卸売　サービス
新型コロナ情報展開サービス
不動産売買　不動産賃貸　不動産管理　マンションリフォーム業
企業セキュリティサポート
レンタルスタジオ管理
個人指導塾受付サポート
CAD製品開発販売
警備業建設業
夜間診療サポート受付
一般事務　データー入力
新築　リフォーム業受付
不動産管理業務受付
不動産の売買および仲介斡旋　メンテナンス企業様
害虫の駆除・予防サービス受付
塗装サービス企業様受付
サーバ・インフラネットワークの設計・構築企業様
不動産デベロッパー企業様
食品輸入販売企業様
輸入車専門販売
暮らしのトラブル修理受付対応
医療クリニック様　夜間予約受付業務
集客プロモーション企業受付代行
鍼灸接骨院・整体院様　受付業務
農産物の売買・貯蔵、運搬及び販売　システムの売買業務受付代行

２０２３年　電話代行新規契約およびお問合せ状況

現況、電話代行サービス（コールセンター）は新型コロナウィルスの影響を受けることなくサービス提供を行っています。
各種クリニック・個人医院や薬局の時間外のトラブル対応24時間受付や夜間受付対応、クレーム一次受付プラン、解決プランを中心に電話代行の需要が高まっています。

２０２３年９月集計日現在の電話代行サービスご契約変更状況は以下の通りとなっています。
電話代行サービスご利用の際にお役立ていただけましたら幸いです。

既存契約会社での受付窓口変更契約

既存契約のお客様での窓口契約変更企業様は削除６件　追加１件でした。

受付業務を含む電話対応業務の量的な変動は、電話代行アウトソーシング契約で乗り切る方法が適しています。
テルシンク２４電話代行サービスは、受付窓口の追加・変更に柔軟に対応しております。

現状複数窓口を設定し需要に応じて短期電話代行サービスを契約し月単位でご契約されている企業様もいらっしゃいます。
これに伴い景気変動に対応した短期電話代行サービスのご相談　お問い合わせが多くなってきています。

今後の日本経済は、コロナ禍からの経済活動の正常化に伴う個人消費の回復と企業設備投資の増加により緩やかな成長が続くと予想されています。

この景気回復施策を逃さずつかむためにもＡＩなどの新技術の活用に加えて電話代行による受付代行サービスを利用して業務の拡大や多角化を行うとともに経費削減に挑戦していく姿勢が大切です。

２０２３年９月２０日集計時点トータルサービス窓口

２０２３年９月２０日集計時点では、１６１件のご契約窓口で電話代行サービス運用を行っています。

２０２３年７月一杯で契約期間満了のお客様

２０２３年８月末で契約期間終了となりましたお客様は、３件のお客様となります。

数多くの電話代行サービスの中から当サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

既存のお客様で受付窓口を増やすお客様も多く、ご契約者の皆様は9割以上ご継続してご利用頂いております。

お客様の業務とともに進化する電話代行サービスをモットーに運営しています。
入電トラフィックの調整も受付窓口を増減することで一か月単位で調整可能です。

ご相談　お問い合わせだけでも大歓迎で対応しています。
お気軽にご相談　お問い合わせ下さい。

２０２３年９月集計時点でのお問合せ状況

２０２３年９月集計時点（９月２０日）では、６件の新規お客様よりお問合せおよびお見積り依頼を頂いています。

２０２３年９月のクライアント様契約状況まとめ

２０２３年８月末のクライアント様ご契約状況は、

新規契約企業様が５件
既存契約企業様での受付窓口変更は追加１件、変更５件、削除６件。
契約期間満了の企業様が３件。

電話代行サービス総契約窓口数は１６１件で運用しています。

５月８日に、新型コロナウイルスの感染症法上の位置づけが季節性インフルエンザと同じ「5類」に移行となりました。
これにより社会生活や経済活動への負の影響の収束が見えはじめ景気は徐々に回復していく傾向にあります。
この景気回復の流れに乗り、コロナ期に落ち込んでいた業績を業務環境の見直しや新サービスの導入などでとりもどしたいと考える企業が多くなっています。
新サービスの導入には設備変更や要員の配置転換などリスクを伴いますが、このリスクを軽減する上でもお客様からのスケジュール確認や受付体制などを外注し経費削減と共に多くの顧客受け入れ態勢を整えられる電話代行サービスのご利用はお勧めです。

アフターコロナの現在は、変化を恐れず新しいサービス体制に挑戦していく姿勢が大切です。
小規模なアウトソーシングから始めて、有効性が確認できた段階でアウトソーシングの幅を広げていく事業者様も多くいらっしゃいます。

電話代行サービスは、経費削減により利益の出る事業体質へと変化するためのツールであるとともに、新たな分野を開拓していこうとする事業者様にとってお役に立てるサービスです。

受注の質的量的変化の波を短期代行サービスで吸収し固定費抑制を行う事業者様も増加しています。

テルシンク２４電話代行は、初月無料対応プランをご用意し電話代行サービスの有効性をお試しいただけるとともに、
電話代行サービスプランのほとんどがご契約期間が１か月単位の柔軟なご利用期間に対応できるサービス形態となっています。

スタートアップ企業様や、受付業務時間の拡大受付業務経費削減、新たな顧客サービスをご検討のお客様は、テルシンク２４電話代行サービスをお試しになることをお勧めいたします。

新型コロナウイルスの影響で業態転換をお考えのお客様や初期投資低減のために電話代行サービスのご利用をお考えの事業者様は、お気軽にご相談　お問合せ下さい。
利用形態に応じた費用見積もりのお問合せや相談だけでも大歓迎で対応していす。

お問合せやご相談だけでも大歓迎で対応いたします。

ご契約者様の売り上げ向上に貢献できますようコールセンターサービス品質向上に向けて2023年もスタッフ一同さらなる努力を行っております。