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電話代行スタンダードプラン Q&A対応機能付き電話代行で経費削減に対応いたします

標準の電話代行にQ&A機能を追加!

事前に取り決めた対応マニュアルにより、お客様や取引先様からのお問い合わせやご依頼にコールセンターオペレーターが自律対応致します。
(14項目のQ&A機能による対応トークスクリプトで着信に応対します。電話代行から、コールセンターへ進化したプランがスタンダードプランとなります。)
貴社様のビジネスチャンスを逃さず受付業務の負担軽減と経費削減に貢献いたします。

業務報告は、電話対応後にタイムリーなメール送信と無償提供の双方向リアルタイムシステムでお知らせいたします。
対応時間は、24時間 365日も可能です。

電話代行 スタンダードプラン 標準機能が安い電話代行サービス

電話代行 スタンダードプラン標準サービス

  • ご指定のお名前(貴社様名)で電話代行対応致します。
  • 貴社様専用の回線をご用意いたします。
    (03番号、06番号又は050番号を選択可能です。)
  • フリーコール番号(0120)の設定も可能です。
  • 会社内容の基本項目案内と基本折り返し対応を実施いたします。
    事前に取り決められた対応マニュアルにより、コールセンターでお客様や取引先様からのご質問に回答いたします。
    【Q&A機能】
    取り決め項目数は、14項目となります。また、業務内容の更新による受付マニュアル変更は、貴社様が必要とされるタイミングで随時更新が可能です。
  • 営業時間等の会社基本項目の応対は、スタンダードプラン標準サービスに組み込まれております。
  • 業務報告は受付後、タイムリーにメール送信致します。
  • メール報告は10メールアドレスまで一斉送信が可能です。
  • 必要に応じて、コールセンターからの発信サービスにも対応致しております。
  • 365日対応可能です。 対応時間帯に応じたコースプランがございます。
  • 時間外の自動音声機能は無料で提供いたします。
  • オリジナル保留音や時間外アナウンスを流すことが出来ます。
  • 標準で双方向リアルタイムシステムをご利用可能です。
    ご契約者様とコールセンターで情報共有が可能となり、きめの細かな代行処理が可能となります。
電話代行サービスを越えてユーザーアクションのリアルタイム情報共有が可能になります。

電話代行クラウド型双方向リアルタイム処理を無償提供

電話代行スタンダードプラン処理フロー

標準電話代行サービスが格安でご利用可能

電話代行スタンダードプラン料金(月額基本料金 コース料金)

月額基本料金とコース料金の合計が電話代行スタンダードプラン費用合計となります。

休日に追加料金は不要です

月額基本料金
9時~19時まで365日対応 5,000円
24時間365日対応    20,000円
コース名称 コース料金詳細
お客様の業務状況によって、毎月コース変更が可能です。
コース名称:コール50
月間受信数: 50件 加算料金: 10,000円 コールオーバー料金:1件250円 発信費用 200円/件
コース名称:コール100
月間受信数:100件 加算料金: 19,000円 コールオーバー料金:1件250円 発信費用 200円/件
コース名称:コール150
月間受信数:150件 加算料金:27,000円 コールオーバー料金:1件250円 発信費用 200円/件
コース名称:コール200
月間受信数:200件 加算料金:34,000円 コールオーバー料金:1件250円 発信費用 200円/件

電話代行 スタンダードプラン 料金算定例

9時~19時まで365日対応で「コール50」をお申込み頂いた場合

受信数が50件以下の場合
基本料金:5,000円+「コール50」コース料金:10,000円=合計 15,000円

24時間365日対応で「コール200」をお申込みいただいた場合

1か月で220件の受信をした場合
基本料金:20,000円+「コール200」コース料金:34,000円=合計 54,000円
コールオーバー追加料金:1件250円×20件(コールオーバー)=5,000円 合計 59,000円

電話代行スタンダードプラン主なご活用事例

各種スクール
講義中やトレーニング中のお申込み、サービス内容や空席情報、スケジュール 問合せ代行など幅広い利用が可能です。
学習塾 個別指導塾 トレーニングスタジオ 英会話教室 などご活用いただけます
葬儀受付
夜間 休日での緊急受付で、葬儀予約、式場予約の受付タイミングが広がります。
葬儀会社 セレモニー会館 葬儀運営会社 などで式場を確保したいお客様のスピーディな予約確保が可能となり需要が広がります。
受付業務の軽減
事前調整したトークスクリプト(標準14項目です。項目追加も可能です。)によるコールセンターでの基本的な対応により、一部の問い合わせ業務から解放され、工数を本来の業務に回すことができます。
運転代行予約
夜間 休日の運転代行予約も逃しません。運転中に入るスケジュール確認電話や予約電話にも対応可能となります。
弁護士、司法書士、税理士
個人で経営されておられる弁護士様、司法書士様や税理士様 サービス問い合わせ・スケジュール予約受付代行としてもご利用頂いております。
その他
個人起業のネットショップ運営など、電話代行規模に応じて様々なビジネスシーンでお役に立ちます。ネクストプランではさらに充実した電話代行サービスでネットショップ運営が可能になります。
> スタンダードプラン活用事例活用業種一覧

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上記のフリーコール電話がビジーの場合は、03-4588-2707でも受け付けております。お手数ですがお急ぎの場合はご利用ください。
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