夜間　休日の電話代行ならおまかせください！　２４時間対応も可能です。

休日・夜間の電話代行で顧客満足度と営業効率を最大化

【24時間365日対応】ビジネスチャンスを逃さない、柔軟な電話代行プラン

「営業時間外の電話を取りこぼしている」「夜間のクレーム対応でスタッフが疲弊している」といった課題を解決します。

貴社名での丁寧な対応により、夜間・休日でも変わらない安心感をお届けし、ビジネスチャンスを確実に受注へと繋げます。

選ばれる3つのポイント

• あらゆる業務に対応
  製品への問い合わせ、注文受付から、緊急のトラブル・クレーム対応まで幅広く代行。
  貴社の受付業務の負担を大幅に軽減し、経費削減に貢献します。
• リアルタイムな情報共有
  対応後は即座にメールでご報告。
  さらに、無償提供の「双方向リアルタイムシステム」を活用すれば、夜間・休日でもPCやスマホから対応履歴の確認や、センターへの指示出しが可能です。
• 24時間365日、最適なプランを提案
  「夜間のみ」「土日のみ」「フルタイム」など、貴社の規模や業務要件に合わせた多様なプランをご用意。
  無駄のないコストで運用をスタートできます。

導入の流れ・お問い合わせ

標準的な電話代行から、専門性の高いコールセンター業務まで、お客様のニーズに合わせてカスタマイズしたシステムを構築いたします。
まずは、貴社の課題をお聞かせください。 お見積り・お問い合わせは以下のリンクより承っております。
【お問合せ・見積もり依頼はこちら】

電話代行サービス　対応の流れ

お客様の業務内容やご要望に合わせて、最適なフローで対応いたします。
具体的なサービス内容はプランごとに異なりますので、詳細は各契約プランのページをご覧ください。

お客様のニーズ・課題に合わせたおすすめプラン

夜間や休日の受注・成約率を向上させたい

お勧めプラン：メール受信・送信代行

格安の基本料金と従量課金制で、電話代行とメール代行を併用した「24時間受注体制」を整備できます。
WEB検索が増える夜間・休日こそ、成約のチャンスです。

【特典】コールセンターサービスとの同時利用で10,000円割引となります。

起業直後で、夜間や休日の受付に人員を割けない

お勧めプラン：スタートプラン / スタンダードプラン

低コストで基本機能を網羅。スタンダードプランならQ&Aに沿った独自対応も可能です。
運転代行の予約や、接客中の電話取りこぼしを防ぎ、スムーズな業務運営を実現します。

費用を抑えつつ、きめ細かな対応や分析を行いたい

お勧めプラン：ネクストプラン

専任アシスタントが丁寧に対応。
受付記録の分類・分析機能が使えるため、夜間の客層分析も可能です。
葬儀受付やエステ・飲食店の予約など、幅広い業種で客層拡大に貢献します。

業務の流れに合わせた、専門的な対応を依頼したい

お勧めプラン：専門パッケージ

当社スーパーバイザーが責任を持って対応。
水道・鍵のトラブル対応やアポイント取得、中古車・バイク店特化型プランなど、専門性の高いフローにも柔軟に対応します。

夜間・深夜・休日のクレームに迅速に対応したい

お勧めプラン：クレーム対応プラン

初期段階で冷静に対応し、怒りの感情を和らげます。
状況を的確に整理した上で担当者様へ引き継ぐため、貴社は落ち着いた状態で、事実に基づいた「最善の事後対応」に集中することが可能です。

不動産管理（マンション・アパート）の負担を軽減したい

お勧めプラン：不動産販売・賃貸管理会社専門パッケージ / 保守連動サービス

自主管理の大家さんや、休日対応に追われる管理会社様に最適。電話受付から緊急保守メンテナンスまで、一気通貫でサポートいたします。

活用事例 ～業種や規模を問わず、豊富な対応実績がございます～

個人での独立開業・SOHO

休日や夜間の受付をプロに任せることで、少人数では逃しがちな受注チャンスを確実にキャッチ。新規顧客の獲得に貢献します。
また、受付や発送手配などの定型業務をアウトソーシングすることで、オーナー様は事業拡大に向けた戦略立案など、コア業務に集中できる環境を整えられます。
【実績例】iPhone・スマホ修理受付、ネット通販の注文・問合せ対応など

ハードウェア・システム保守サービス

夜間・休日に発生するシステムトラブルや機器故障の一次受付を代行します。
専任スタッフの待機や当番制による負担を軽減し、大幅なコスト削減を実現。「連絡が取れない」「たらい回しにされる」といった顧客の不満を解消し、スムーズな障害対応への橋渡しを行います。
確実な一次受付が、保守サービスの信頼性を支えます。

運転代行予約

深夜の急な代行依頼を漏らさず受付し、即座にメールで詳細を通知します。状況に応じて、そのまま配車手配まで連携することも可能です。
夜間営業により日中に仮眠を取る必要があるオーナー様でも、24時間体制で予約を受け付けられるため、機会損失をゼロに近づけます。

その他　夜間　休日利用企業様　業種例

• 不動産賃貸業 、不動産トータルサポート
• 不動産販売、リース業
• アパート経営代行業
• マンション内装・外装リフォーム業 ・リフォーム工事業・住宅設備業
• ビル設備管理業
• 水回り修理業
• レストラン・飲食店経営
• テレビ・ラジオ番組企画、ＣＭ制作業

お問い合わせ

【お電話でのお問い合わせ】

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03-4588-2707（お急ぎの方はこちら）

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