受付業務の需要変動への電話代行サービスの活用
電話代行サービスとは
電話代行サービスは、経費削減や効率化およびサービス品質向上のために、事業者が活用するアウトソーシングサービスです。
このサービスでは、事業者や個人の電話・メール・チャットなどの受付を電話代行サービスの専門オペレーターが代行します。
需要変動を電話代行サービスで吸収
電話代行サービスは、事業の需要変動がある状況で経費をかけずにサービス品質を維持するために重要な役割を果たします。
たとえば、創業期の事業では、事業規模に応じた電話代行サービスプランを利用することで、間接業務の人件費を抑えた適切な工数配分が可能となります。
また、安定・拡大期にある事業でも、急なニーズや緊急の案件にもスピーディーに対処することができ、ビジネスの機会損失を軽減することができます。
テルシンク24電話代行サービス
テルシンク24電話代行サービスは、この需要変動にきめ細かく対応するために、４つの基本プランと８つの専門プラン、および業務に特化したサービスを提供しています。
サービス詳細は、以下のリンク先をご確認ください。
電話代行サービスの受付形態
テルシンク24電話代行サービスの受付窓口は、契約事業者の利用形態に合わせて、複数設置することもできます。
このサービス形態は、需要に合わせて下記の様に活用できます。
例えば、東京、名古屋、大阪に３つの店舗を持つA会社が、それぞれの店舗の受付で電話代行サービスを利用する場合、
電話代行サービス契約をＡ会社として３回線契約し、以下の３つの受付窓口を設置し店舗名で対応きます。
- Ａ会社東京本店
- Ａ会社名古屋支店
- Ａ会社大阪支店
また、複数のサービスを提供するＢ会社が、提供サービスごとに窓口を分けたい場合は、
電話代行サービス契約をＢ会社として３回線契約し、サービスごとに受付窓口を設置し提供サービス名で対応できます。
- Ｂ会社ＸＸサービス
- Ｂ会社ＹＹサービス
- Ｂ会社ＺＺサービス
テルシンク24電話代行サービスは、お客様業務内容により、柔軟にカスタマイズしてご利用いただけます。
受付業務のアウトソーシングで業務改善をお考えなら、お気軽にご連絡ください。
お問合せやご相談だけでも大歓迎で対応しています。
お問い合わせ
お願い
上記のフリーコール電話がビジーの場合は、０３－４５８８－２７０７でも受け付けております。お手数ですがお急ぎの場合はご利用ください。
下記のリンク先よりメールフォームでの、お問合せやお見積りのご依頼、お申込みも受け付けております。
