中古車販売店での電話代行サービスの活用

中古車市場は、内閣府の「2020年以降における中古車市場の動向について」や日本自動車販売協会連合会の「中古車・登録車合計データ」から新車に比べて早い需要回復が読み取れます。
出典：「2020年以降における中古車市場の動向について」（内閣府）
https://www5.cao.go.jp/keizai3/shihyo/2021/1116/1266.pdf

日本自動車販売協会連合会調べ中古車・登録車合計
調査年	1～12月	前年比
2023年	3,270,075台	101.3
2022年	3,495,305台	93.7
2021年	3,728,751台	97.3
2020年	3,831,028台	99.7
2019年	3,841,688台	100.1

出典　一般社団法人日本自動車販売協会連合会　中古車・登録車合計
(URL https://www.jada.or.jp/pages/114/)

大手販売店に比べて資金力が少なく集客力や在庫量、サービスのバリエーションに劣る小規模な中古車販売店でも、この流れに乗り販売実績を上げたいものです。

このページでは、中古車販売店が電話代行サービスを活用して、売り上げを向上させる方法について紹介しています。

中古車販売店での電話代行サービスの活用

小規模な中古車販売店でも、地域に密着した独自サービスを提供することで大手販売店と差別化し、売り上げの向上に取り組むことができます。
この独自サービスの構築には、電話代行サービスの中古車販売・修理業者向けプラン活用がお勧めです。

中古車販売修理業者向け電話代行プラン

中古車販売修理業者向けプランを活用して、以下の点で競合他社との差別化できます。

受付業務のアウトソーシング
在庫確認と車検修理予約　受付管理をアウトソーシングすることで、広告宣伝・イベント開催・店舗での接客サービス、オートオークションでの仕入れ作業に集中できるようになります。
独自保証サービスの提供
自社オリジナルの保証サービスに、ロードサービスに加え、生活トラブル緊急対応サービスを追加することができます。
これにより、お客様の囲い込みを実現し、リピーターや紹介のお客様を増やすことができます。