電話代行サービスを出張デリバリーサービスに活用する

電話代行サービスを実店舗サービスから出張デリバリーサービスへの業態転換に有効活用

コロナ感染発生以降、多くの企業や個人事業が生き残りをかけて劇的な早さでサービス業態の転換をはじめています。

特に、いままで実店舗サービスを提供してきた中小飲食事業者の多くが、テイクアウトや移動販売　出張デリバリーサービスへの業態転換やサービス追加を行い活路を見出そうとしています。

しかし、いままで実店舗でのサービス提供を行っていた事業者が、出張デリバリーサービスをスムーズに行うには、受注から出張配達スタッフの管理を行うシステムが必要となり費用や運用面が壁となります。

豊富な資本と情報処理部門を持つ大手企業やフランチャイズチェーンでは、早々にアプリやWEBサイトと連携した出張デリバリー管理システムを構築してサービスを開始していますが、中小飲食事業者にとっての業態転換はアフターコロナ社会が不透明でもあり難しい問題といえます。

出張デリバリーサービスと親和性が高い電話代行サービス

中小飲食事業者が出張デリバリーサービスを開始するにあたり、既存の電話代行サービスを使うことで出張デリバリー管理に相当する機能を低価格　低リスクでスムーズに運用できるようになります。

特に当社が提供している電話代行サービスは、受注から出張スタッフ管理までをスムーズに行う機能を持っているため、出張デリバリーサービスと親和性が高いサービスと言えます。

既に、受注のためのWEBサイトを作成し受注も増えはじめ、出張デリバリースタッフも用意しサービスを開始したが、受注から出張スタッフ管理　デリバリー状況の管理　お客様からの問合せやクレーム対応で想定外の作業が発生し、出張デリバリーサービスがスムーズに提供できずにお困りの場合は、電話代行サービスの利用で改善できる場合があります。
電話代行サービスのご活用をお考えの場合は、お気軽にご相談　お問合せ下さい。

電話代行サービスを出張デリバリー管理としてご利用する場合

電話代行サービスとリアルタイム双方向ソフト（無償利用できます）を活用することで出張デリバリー管理の以下の機能を実現し、出張デリバリーサービスのスムーズな運用に貢献できます。

お客様からのサービス受付　
（受注内容を双方向リアルタイムソフトに登録）
出張スタッフ配達状況管理　
（双方向リアルタイムソフトを利用して出張スタッフの配達状況を管理することが出来ます。）
お客様からの催促　問合せ　クレーム対応　
（双方向リアルタイムソフトで管理される受注状況　出張スタッフ配達状況をもとに、コールセンターオペレーターで対応することが出来ます。）