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電話代行ファイナルプラン 当社アシスタントとスーパーバイザーとの連携により完全委託型のコールセンターを構築できます

高度な技術を持つスーパーバイザーが対応!

当社アシスタントとスーパーバイザーの連携により、完全委託型のコールセンターを運営致します。
高品質なコールセンターにより、貴社様の受付部門の業務委託に対応致します。
受付部門のアウトソーシングにより、貴社様のワーク削減と経費削減に貢献致します。
弊社内での通話記録分析などで、より効果的な運用へ進化していくことが可能です。
また、受付業務のマンパワーをコア業務に集中することで生産性の向上や会社の新たな業務展開も計画できます。

電話代行 ファイナルプラン標準サービス

  • ご指定のお名前(貴社様名)で電話代行対応致します。
  • 貴社様専用の回線をご用意いたします。
    (03番号、06番号又は050番号を選択可能です)
  • フリーコール番号の設定も可能です。
  • 双方向リアルタイムシステムにより、当社の受付画面と共通の画面を利用頂くことが可能です。
    受付記録の分類機能と集計分析機能や受付履歴検索など受付業務に関わる情報がご使用になれます。
    これにより、貴社様内で受付分析が可能となり、当社アシスタントへ的確な指示が行えます。
  • 当社アシスタントが更新する対応マニュアルにより、スムーズな電話代行サービスを提供し受付業務を実現します。
    (弊社スーパーバイザーが貴社様の商品、サービス知識を蓄積し、コールセンターオペレーターに適切な対応教育を行います。)
  • 業務報告は受付後、タイムリーにメール送信を行うとともに双方向リアルタイムシステムへ入力いたします。
  • 貴社様からの周知事項は、当社スーパーバイザー・アシスタントが責任を持って受付オペレーターに指示を致します。
  • 365日対応可能です。
  • 対応マニュアルは当社で随時変更・更新いたします。
    対応に必要な事項(商品知識 受注状況等)を学習・蓄積しお客様への対応品質を向上させます。
  • 全通話が録音対象となりますので、トラブルに的確な対応を実現いたします。受信状況は着信番号・日時などの必要情報を整理の上毎月提出いたします。

電話代行サービスファイナルプラン

電話代行クラウド型双方向リアルタイム処理を無償提供

電話代行サービス ファイナルプラン料金(月額基本料金 コース料金)

月額基本料金とコース料金おび追加料金の合計が電話代行 ファイナルプラン費用合計となります。

365日 追加料金なし

月額基本料金
69,800円
追加料金
24時間対応割増      9,000円
FAX送信対応      10,000円 コールオーバー分 100円/枚
コース名称 コース料金詳細
お客様の業務状況によって、毎月コース変更が可能です。
コース名称:コール200
月間受信数: 200件 加算料金: 60、000円 コールオーバー料金:1件300円 発信費用 200円/件
コース名称:コール300
月間受信数: 300件 加算料金: 87,500円 コールオーバー料金:1件300円 発信費用 200円/件
コース名称:コール400
月間受信数: 400件 加算料金:112,000円 コールオーバー料金:1件300円 発信費用 200円/件
コース名称:コール500
月間受信数: 500件 加算料金:135,000円 コールオーバー料金:1件300円 発信費用 200円/件
コース名称:コール600
月間受信数: 600件 加算料金:156,000円 コールオーバー料金:1件300円 発信費用 200円/件
コース名称:コール700
月間受信数: 700件 加算料金:175,000円 コールオーバー料金:1件300円 発信費用 200円/件
コース名称:コール800
月間受信数: 800件 加算料金:192,000円 コールオーバー料金:1件300円 発信費用 200円/件
コース名称:コール900
月間受信数: 900件 加算料金:207,000円 コールオーバー料金:1件300円 発信費用 200円/件
コース名称:コール1000
月間受信数:1000件 加算料金:220,000円 コールオーバー料金:1件300円 発信費用 200円/件
コース名称:コール1000~
月間受信数:1000件 加算料金:220,000円 コールオーバー料金:1件300円 発信費用 200円/件

電話代行 ファイナルプラン 料金算定例

コール200をお申込みいただいた場合

受信数が200件以下の場合
基本料金:69,800円+「コール200」コース料金:60,000円=合計 129,800円

24時間365日対応でコール600をお申込みいただいた場合

620件の受信をした場合
基本料金:69,800円+「コール600」コース料金:156、000円=合計 225,800円
コールオーバー追加料金:1件300円×20件(コールオーバー)=6,000円
24時間対応割増:9,000円
費用合計 225,800円+6,000円+9,000円=240,800円

主なご活用事例

電話受付業務の委託 完全アウトソーシング
高品質なコールセンター対応による、貴社様の電話受付業務のアウトソーシングとして経費削減に貢献致します。
案件対応が可能
案件ごとにオペレーターに指示を出すことができます。(例 A案件の問い合わせに対しては、Bの流れで対応。B案件のクレームに対してはCの流れで回答。 対応指示がスピーディに通知可能。)
貴社様の受付部門代行として貴社様からの詳細な指示に迅速に対応致します。
当社の担当スーパーバイザーが責任を持って案件に対応致します。
受付コストの削減
電話代行オペレーターが、貴社様の受付部門と同等の対応を実現いたします。変動する受付業務に対し人件費抑制・経費削減に貢献致します。
電話代行ご利用業種
多様な業種の企業様に、弊社電話代行を利用頂いております。【電話代行 利用業種一覧】をご覧ください。

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電話代行サービススタンダードプランお申し込み先

お願い

上記のフリーコール電話がビジーの場合は、03-4588-2707でも受け付けております。お手数ですがお急ぎの場合はご利用ください。
下記のリンク先よりメールフォームでの、お問合せやお見積りのご依頼、お申込みも受け付けております。
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