小規模事業者や個人事業主にとって、電話に出られないことは「売上のチャンスを逃す」大きな原因になります。
とはいえ、毎日すべての電話に対応するのは大きな負担で、現実的には難しいのが実情です。
でも、その一本の電話が大きな売上につながる可能性もあるため、油断はできません。
そんなときに役立つのが「電話代行サービス」です。
電話代行サービスを使えば、外出中や作業に集中しているときでも、大事な電話を逃さず受け取ることができます。
結果として、これまで取りこぼしていた売上チャンスをしっかりとキャッチできるようになるのです。
この記事では、電話代行サービスを活用して売上アップにつなげる方法を、わかりやすくご紹介します。
特に、日々の業務で忙しい経営者の方にとっては、導入することで効率よくチャンスを逃さず売上アップを目指せます。
電話代行で売上チャンスの損失を防ぐ
見逃していませんか？売上につながるチャンス
電話にしっかり対応できていないと、商談のきっかけや新規のお問い合わせなど、大切な売上のチャンスを逃してしまう可能性があります。
しかし実際には、多くの小規模事業者や個人事業主が、電話代行が売上アップにつながる有効な手段であることに気づいていません。
日々の仕事に追われていると、つい電話対応がおろそかになってしまいがちですが、きちんと電話に対応できる体制を整えておくことは、売上チャンスをしっかりとつかむために欠かせません。
その1本を逃すと、広告費がムダになる
小規模事業者や個人事業主の多くは、集客のためにWebサイトの運営やSNS広告、チラシ配布などにお金と時間をかけています。
でも、その広告を見て「問い合わせてみよう」と思ったお客様からの電話に出られなかったら、せっかくの努力が水の泡になってしまうかもしれません。
たとえば、ある広告から月に10件の問い合わせが入ったとします。
もしそのうち3件に対応できなかったとしたら、それだけで3件分の売上チャンスを失うことになります。
仮に1件の売上が5万円だとすると、毎月15万円、1年では180万円の損失です。
一方、電話代行サービスの月額費用は数千円〜数万円程度です。
それで売上の取りこぼしを防げるとすれば、非常にコストパフォーマンスが高いと言えるでしょう。
電話代行が効果的な業種とその活用ポイント
個人経営や小規模事業では、たった1本の電話を逃すだけでも、大きな売上チャンスを失うことがあります。
特に小さな事業では、1件の問い合わせが貴重な契約につながるケースも多く、その影響は決して小さくありません。
ここでは、電話代行サービスが特に効果を発揮する業種とその活用ポイントを紹介します。
- 自動車買取店
出張査定中の不在時でも対応
査定依頼の受付を電話代行に任せることで、外出中でもチャンスを逃しません。
営業時間外・休日の問い合わせに対応
顧客が車の売却を考える時間帯（夜間や休日）でも対応でき、問い合わせを逃しません。 - リフォーム専門店
営業時間外の見積もり相談に対応
電話代行で受け付けておけば、機会損失を防げます。
相見積もり中の顧客に素早く対応
すばやいレスポンスで競合他社よりも優位に立て、受注の可能性が高まります。 - 住宅設備メンテナンス（清掃・水回り・空調など）
作業中でも電話対応が可能に
現場作業で手が離せないときも、電話代行が一次対応して修理依頼の取りこぼしを防ぐとともに、顧客満足度もアップできます。
営業時間外の問い合わせにも対応
急な修理依頼にも安心して対応できる体制が整います。 - 個人経営の学習塾
入塾相談や体験授業の予約を逃さない
電話代行でスムーズに受付対応、生徒獲得のチャンスを確保できます。
授業中・営業時間外にも対応可能
応対後に折り返す体制が整えば、保護者からの信頼もアップ。 - WEB・アプリ開発スタートアップ
新規問い合わせに即対応し、リード（見込み顧客）を獲得
電話代行でリアルタイムに対応し、営業のチャンスを逃しません。
電話代行を活用して、「今すぐ話したい」というお客様の声にしっかり応えることで、ビジネスを成長させることができます。
特に、少人数で運営している事業者にとって、電話代行は、手間をかけずに売上チャンスを逃さず、しかもコストも抑えられる非常に頼れるサービスです。
テルシンク24電話代行サービス
小規模事業者や個人経営の方にとって、1本の電話が新しいお客様との出会いや、大きなビジネスチャンスにつながることも少なくありません。
そんな大切な電話を逃さず、しっかりと売上につなげるためにおすすめなのが、テルシンク24の電話代行サービスです。
ここでは、売上アップに役立つおすすめプランを紹介します。
スタンダードプラン
スタンダードプランは、小規模事業者や個人経営者が、コストを抑えつつ問い合わせをしっかりカバーして、無駄なく導入できるテルシンク24電話代行サービスの標準プランです。
新規リード（見込み顧客）の獲得や予約受付など、売り上げアップに結び付く初回対応をしっかり対応できます。
- スタンダードプラン
スタンダードプランは、電話受付と問い合わせ対応向けに、標準的な電話代行機能とQ&A機能を持つプランです。
事前に作成したマニュアルに従って、問い合わせや予約受付に対応します。
年末年始祝祭日の追加料金なし
スタンダードプラン詳細着信の一次受付を行い、事前に取り決めたQ&A項目に従い分かりやすく回答します。
スタートプラン
スタートプランは、「折り返し対応」による標準的な電話代行サービスを低価格で利用できます。
「まず試してみたい」「電話代行ってどんなもの？」「いきなり高額プランは不安」という、初めて電話代行を利用する方に適したプランです。
- スタートプラン
スタートプランは、顧客対応中の電話や新規案件の取りこぼしを防ぎ、業務効率化を目指す汎用の格安プランです。
年末年始祝祭日の追加料金なし
スタートプラン詳細電話代行を忙しい時間帯に外注し「折り返し対応」することで、電話の取りこぼしを少なくできます。
準備をしてから都合の良いタイミングで折り返し対応することで、余裕をもって顧客対応できます。
ネクストプラン
ネクストプランは、スタンダードプランの上位プランで、売上アップや業務自動化をより進めたい小規模事業者や個人事業主に適した電話代行プランです。
- ネクストプラン
ネクストプランは、長期利用を想定したアフターコール処理が充実した汎用の電話代行プランです。
対応履歴を蓄積し、対応マニュアルの精度を高めることができます。
年末年始祝祭日の追加料金なし
ネクストプラン詳細スタンダードプランの機能に加え、予約受付・変更・キャンセル管理と電話終了後の手配管理、緊急時のエスカレーションが行えます。
まとめ：電話代行で機会損失を防ぎ売上アップ
電話対応の遅れや電話の取りこぼしは、小規模事業者や個人事業主にとって売り上げの大きな機会損失となり得ます。
特に、広告費を投じて集客した顧客を逃さないためには、確実な電話対応が不可欠です。
業種ごとの異なるニーズに応じて電話代行を活用することで、受注機会の損失を防ぎ売上アップを実現できます。
業務に合わせて柔軟にカスタマイズ
テルシンク24の電話代行サービスは、お客様の業務内容やニーズに合わせて柔軟にカスタマイズして利用できます。
「こんな対応はできる？」「自社に合ったプランを知りたい」など、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご相談だけでも大歓迎です！
お問い合わせ
お願い
上記のフリーコール電話がビジーの場合は、０３－４５８８－２７０７でも受け付けております。お手数ですがお急ぎの場合はご利用ください。
下記のリンク先よりメールフォームでの、お問合せやお見積りのご依頼、お申込みも受け付けております。
