電話代行サービス情報

小規模な宿泊施設での電話代行サービスの活用

宿泊業界では、コロナ禍自粛期間中の雇用調整により、労働力不足の解消が遅れ、これが現在も問題となっています。観光庁資料によれば、約8割の宿泊業が人手不足に悩まされているとされています。出典：「観光を取り巻く現状及び課題等について令和3年11月25日 […]

学習塾の現状と課題学習塾は、少子化とコロナ禍の二重の影響を受けています。しかし、コロナ禍が収束した後でも、少子化が進行する中で、学校教育を補完する役割を果たす学習塾への需要は依然として高いものがあります。その結果、売上規模は前年比でプラスの傾向 […]

農産物直売所での電話代行サービスの活用電話代行サービスは、人手が不足している状況下で、注文の受け取りを効率的に行うための解決策として注目を集めています。このページでは、農産物直売所の現況について詳述し、その中で電話代行サービスがどのように活用でき […]

求人窓口としての電話代行サービス事業者にとって、適切なスキルと経験を持つ人材の確保は、事業を持続的に成長させるために大変重要な課題です。しかし、少子高齢化や求職者の特定職種への偏り、求職者と企業が求める求人条件の不一致により、多くの事業者で人手不 […]

スタートアップ企業では、顧客対応の受付ノウハウ不足に加えてコア業務への工数配分が優先するため、受付業務などサポート業務の工数を割くことができずに顧客対応に十分な時間を割けない悩みがあります。この記事では、これらの悩みを持つスタートアップ企業が効果的 […]

保守連動サービスによる独自サービスネットワーク構築 Uber Eatsやmenuの様な配達パートナー（個人事業主）を使ったサービスや登録ヘルパー（アルバイト・パート）を管理する訪問介護事業所、全国の出張修理スタッフ（社員、業務委託、アルバイト・パ […]

出張先でもスムーズな業務を継続したいけれど、電話対応に困ることはありませんか？特に、個人事業主や稼働人数の少ない小規模事業者では、切実な問題です。そんな時に活躍するのが電話代行サービスです。この記事では、営業出張や商談出張中での電話代行サービス […]

ECショップの運営にとって、クレーム対策はサービス向上と長期的な成功のために重要です。クレームは避けられない側面ではありますが、適切に対処することで顧客との信頼関係を築きショップの信頼性を高めるチャンスでもあります。このページでは、ECショップで […]

電話代行サービス活用による効果的な業務負担軽減の勧め多くの企業は、コロナ禍の影響を受けた際に、生産性を維持しながら従業員の健康と安全を確保するために、柔軟な働き方ができるリモートワークを採用しました。その後はコロナ禍の収束傾向が見え始め緊急事態宣 […]

カスハラ対策としての電話代行サービス活用カスハラとはカスタマーハラスメントの略称で、顧客等からの著しい迷惑行為や不当で悪質なクレームのことを指す言葉です。カスハラは、2020年頃から増加しており厚生労働省でも対策マニュアルを作成するなどして対策に […]