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電話代行サービスを越えコールセンター機能を提供

スタンダードプランは、専門オペレーターが決められた応答スクリプトとお客様が取り扱う商品やサービス知識をもつことで、自律的に稼働する受付窓口として稼働します。

電話代行を越えお客様専用のコールセンターとして運用できます。

スタンダードプランが解決する業務要件

電話代行スタンダードプランは、小規模から初めて業務規模に応じて拡張ができるお客様専用相談窓口や受付窓口を設けたいご契約者様の業務要件にお答えするプランです。

  • 自社の対応マニュアルを元にした受付手順に従いきめ細かなお客様対応を行うコールセンターを外注したい
  • コールセンターと自社でリアルタイムで情報共有して、高品質なお客様対応を行いたい
  • お客様サポートセンターとして専用窓口を設けたい
  • 小規模からスタートして実績に応じた規模に拡張したい

ご契約者様とコールセンターは、受付情報をリアルタイム共有システムで共有できるため、受付状況に応じた迅速な指示ができます。

こんなことにお悩みの皆様から多くのお問合せがあります。

  • 業務対応の応答シーケンスを他社ではできないと断られてしまった。
  • 小規模コールセンター代行をコール数が少なく採算がとれないと断られてしまった。
  • 契約中のコールセンター代行業者の一次応対の評判が悪いため乗り換えを考えている。

スタンダードプランを活用し業務改善を行っている職種

自律的な受付処理と業種に特化した専門オペレーターによるコールセンター代行処理により、自社工数を削減しコア業務への集中、他社との差別化を行っている職種が多くあります。

  • 士業事務所(弁護士・税理士・司法書士・行政書士) (過払い金や自己破産などの債務整理サービス内容 受付手順の説明 面談日時調整 法律相談料の案内)
  • ネットショップ(ECショップ)運営 (24時間対応の受注サポート体制 夜間・深夜での納期確認問合せ対応 返品受付対応)
  • 求人サービス(面接日の緊急対応 面接スケジュール管理 資料請求)
  • 学習塾(コース問合せ・資料請求)
  • 飲食店(繁忙時の空席問合せ 営業時間外での予約受付)

電話代行スタンダードプラン月額費用見積もり計算フォーム

スタンダードプラン月額費用

電話代行サービスを越えコールセンター機能を持つスタンダードプランのサービス詳細は、下記よりお進みください。

電話代行サービススタンダードプラン 

お問い合わせ

電話代行サービススタンダードプランお申し込み先

お願い

上記のフリーコール電話がビジーの場合は、03-4588-2707でも受け付けております。お手数ですがお急ぎの場合はご利用ください。
下記のリンク先よりメールフォームでの、お問合せやお見積りのご依頼、お申込みも受け付けております。
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