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営業時間外での予約電話受付代行で受付スタッフの経費削減、経営効率化に貢献!

夜間や深夜営業のレストラン、ダイニングバーのご予約時間の拡大に有効です

夜間営業の店舗様でのお昼時間帯の電話受付代行

夜間に営業されている店舗様(レストラン、居酒屋、焼肉店、寿司店、中華料理店など)で、お昼時間帯(営業時間外)や休日の予約電話対応をアウトソーシングすることで、経費削減や予約タイミングの拡大などに多くのメリットが生まれます。

  • 日中や休日受付専任スタッフ(アルバイト、パート)の経費削減が可能です。
  • 予約時間に制限を設けることなく専用の予約窓口を開設することで、受付時間の制限がなくなり、お客様にもお電話時間を気にすることなく安心してご予約を行って頂けます。
  • 受付スタッフの退職による受付品質の変動や再教育の必要がなくなります。 (プロのオペレーターによる受付クオリティの向上と付帯情報(店舗までのアクセスなど)の説明などスムーズな対応が可能となります。
  • 予約受付からキャンセルまで対応が可能です。代行プランによってはクレームの一次受付にも対応が可能です。
  • 外食産業、飲食店様が抱える受付予約管理の人件費削減に電話代行のご利用をお勧め致します。オペレーターが対応することで、飲食店様固有の業務要件や予約アプリにない安心感が得られます。

小規模経営 飲食店様の繁忙時間帯での電話取りこぼし対策にも有効活用できます

ご家族や小規模経営の店舗様で、昼食や夕食、退社などの繁忙時間帯の電話に出れないことが多い、丁寧な対応が出来ないなどお困りの場合に受付対応を電話代行へアウトソーシングすることで、経費(受付スタッフの人件費などの固定費)をかけずに解決できます。
テルシンク24電話代行は、いつでも転送自由サービスを提供しておりますので、ご契約者様のお電話転送設定(ボイスワープ設定)で、繁忙時のみ無条件に転送設定し、その他の時間帯は無応答時転送としておくことで電話代行コール数の削減も可能です。

コールセンター転送パターン

キャンペーンやフェアの実施などのイベント時の特別対応の指示も出来ます

キャンペーンやフェア実施時の特別応対にも対応可能です

リアルタイム双方向システムの無償提供

弊社開発のリアルタイム双方向システム(無償提供)により、予約状況、コールセンターの対応履歴が端末画面上でリアルタイムに確認できます。
また、オペレーターへの対応内容の変更指示も端末から随時可能です。

昼間など営業時間帯外での電話代行イメージ

電話代行クラウド型双方向リアルタイム処理を無償提供

飲食店様の業務要件により各種プランをご選択頂けます!

店舗様での業務要件(時間外での予約、キャンセル受付代行、不要な営業電話のカットなど)に合わせ対応代行内容を柔軟に設定致します。
長期間のご利用で、電話代行受付マニュアルが進化!飲食店様に最適な処理フローで経費削減と売り上げ向上に貢献致します!
夜間営業の飲食店様のご負担軽減と予約時間の拡張に電話代行を活用してみませんか?

予約受付パッケージコースもございます

予約受付キャンセルに特化したプランとして格安の予約受付パッケージコースもございます。
飲食店様(レストラン、料亭、居酒屋、食堂、焼き鳥店、ダイニングバーなど)営業時間外の予約受付や繁忙時間帯の予約・キャンセルお問合せ対応に電話代行サービスを活用してみませんか?

代行プラン 電話代行プランにより対応内容をご選択できます スタンダードプランでは、 店舗様の業務要件に合わせて取り決めらる受付マニュアルにより、コールセンターでお客様からのお問い合わせに代行対応いたします。 店舗様との事前打ち合わせにより、コールセンターでの受付マニュアルを最適化致します。 その他 ご要望に応じた様々なプランがご利用頂けます。 ネクストプランでは、弊社の専任アシスタントが担当することにより電話代行業務の最適化に向けて代行サービス内容の見直しが行われます。
ファイナルプランでは、
完全業務委託型コールセンターとして機能致します。
受付部門のアウトソーシングに最適です。 夜間営業の店舗様でお昼時間帯の電話予約に対応できない場合や休業日の予約受付、繁忙時間帯のスムーズな電話対応が可能となります!
店舗様の営業環境によって店舗ごとの異なるご要望に対応した柔軟な電話代行システムを構築いたします。
お見積りのご依頼やお問合せはお気軽にご依頼ください

お問い合わせ

電話代行サービススタンダードプランお申し込み先

お願い

上記のフリーコール電話がビジーの場合は、03-4588-2707でも受け付けております。お手数ですがお急ぎの場合はご利用ください。
下記のリンク先よりメールフォームでの、お問合せやお見積りのご依頼、お申込みも受け付けております。
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