介護現場でのスケジュール受付代行、介護食予約や介護タクシー手配受付などでご活用可能

介護現場での受付電話代行にお役に立ちます。

介護現場での電話代行　｜　電話代行　活用プラン例

介護施設の空室確認や介護食のお問い合わせ・スケジュール変更、介護タクシーの手配確認・受付代行、夜間における急な連絡の受付代行が可能です。
その他、介護現場の状況に応じた様々な業務の電話受付代行が設定できます。
介護現場での受付業務の負担軽減・経費削減に貢献が可能です。
ご契約時に事前取決めする業務フローに従い受付代行致します。
業務報告は、電話受付対応後にタイムリーなメール送信でお知らせいたします。
（また、双方向リアルタイム処理（無償提供）の導入で、介護施設とコールセンターで情報をリアルタイムで共有できます。）
対応時間は、夜間　休日も含む２４時間　３６５日可能です。（ご希望の時間帯により最適なプランをお選びください）

ご予算　業務内容に合わせ様々なプランが選択可能です！

介護現場での要望に、多様な電話代行プランで対応いたします。
介護現場での受付業務の負担軽減、経費削減に貢献致します。

夜間受付のアウトソーシング化で専任スタッフの人件費削減に有効です

電話本数の割には、対応要員や経費負担のが大きい当番制での夜間受付をアウトソーシングすることで、経費削減とスケジュールの円滑な運用が可能になります。
受付夜間当直の外線電話の一次受付に対応致します。（必要時のみ転送）

お客様の業務要件お勧めプラン電話代行プランの利点小規模なグループホームで事務所を留守にする場合が多いので受付代行を依頼したい。

スタートプランやスタンダードプランの活用ができます。
スタンダードプランでは、予め決められた手順（Ｑ＆Ａ）に従い独自対応が可能です。小規模介護施設での受付や夜間における緊急なお問い合わせにご利用いただけます。

スケジュール確認などコールセンターである程度の対応もお願いしたい。

ネクストプランがお勧めです。
専任のアシスタントが担当することで、お客様に対するきめ細かな対応が可能です。
受付記録の分類機能と集計分析機能がご使用になれますので、夜間の受付分析が可能です。
介護施設、介護食、介護タクシーのお問い合わせ・手配代行まで可能です。

夜間休日も含め２４時間、３６５日受付窓口を確保したい

ファイナルプランが活用できます。
上記のネクストプランの機能に加え、当社スーパーバイザーが責任を持ったお客様対応を致します。事前協定の業務フローに従い、介護施設の受付部門としての機能代行も対応可能です。夜間のクレーム処理に時間がとれなくてお困りの場合は、クレーム対応代行＋１（プラスワン）プランのご利用で、クレーム対応フローにもとづく、クレーム対応を行います。夜間でもクレーム対応することで、他社との差別化がはかれます。