電話代行葬儀運営会社様向け葬儀場予約受付電話代行サービス夜間・深夜を含め２４時間対応します

葬儀会社様独自の流れにも柔軟に受付対応できます

葬儀運営会社様のフューネラルビジネス向けに電話代行サービスのご利用は如何ですか。

葬儀の流れや葬儀運営会社様の運営の実情は、各地域で異なっています。
地域によっては、葬儀難民という言葉が使われるように葬儀場不足の地域があります。ご遺族様も、何とか早く葬儀場を確保したいと夜間や深夜でも葬儀場を探します。
逆に、過当競争となっている地域では、運営会社様側が、夜間でも確実にお客様を確保したい需要があります。
電話受付代行サービスは、この多様な実情をもつ葬儀運営会社様（フューネラルビジネス）から柔軟な対応と、夜間、深夜での受付対応が求められます。
この様なお客様要件に対応できるプランとして、テルシンク２４は、夜間、休日対応を含め２４時間　３６５日の柔軟な電話代行サービスを提供います。
どの基本プランにも双方向リアルタイムシステムを導入しております。
ご契約会社様は、このシステムにより、リアルタイムに受付状況を把握でき、電話代行応答パターンの更新等をご自身の端末で指示することが出来ます。
お客様毎の柔軟な対応と３６５日２４時間受付で、長期間に渡って、使えば使うほどお客様業務に適合していく顧客満足度の高い受付代行サービスへと進化するテルシンク２４電話代行サービスのご利用をお待ちしております。
テルシンク２４が長年の電話代行運営で、培ってきた技術やシステムを、御社の業務に組み入れることで、経費削減と本来のコア業務への労力の集中など新しい運営形態の糸口が見つかることを願っています。

葬儀会社様（フューネラルビジネス）の夜間受付と電話代行

最近、街中でフューネラルホールを目にすることが多くなるに従い、フューネラルホールの需要の高さが伺えます。
以前は、葬儀場の不足がいわれて来ましたが、最近では、多くのフューネラルホールの建設に伴い過当競争の時期に入っているといわれています。
式の流れも以前の様な画一的な流れではなく、家族葬や音楽葬など多様なプランで差別化を図ろうとしています
テルシンク２４は、この様な状況をふまえ現在のフューネラルビジネスに適合した柔軟な電話受付代行にご利用可能です。

フューネラルビジネスでの電話代行導入のメリット

２４時間受付、問合せ代行のアウトソーシングでお客様からのご依頼を逃しません。（従業員の当番制での深夜受付対応などがなくなります。）
双方向リルタイムシステムにより受付状況を把握し、次のサービスへスムーズに移行できます。
葬儀プランの説明や式の流れの説明などの定型化した問合せ対応のアウトソーシング化（電話代行処理）で、社員の稼働を葬儀進行業務に集中できます。
プロのオペレーターが休日、夜間でも丁寧な対応をすることで、フューネラルホールのイメージアップや他の葬儀場運営会社と差別化が出来ます。

お客様の業務フローに合わせ柔軟に対応致します

テルシンク２４が提供する基本プランと専門パッケージを柔軟に組み合わせ、お客様のご希望の価格帯・月間の予測コール数・休日、夜間対応の有無・業務フローレベルに適した電話代行サービスを提案しお見積りをお伝えいたします。
お問合せ、お見積りに関しましては【お問合せ・お申込みに関して】にてお気軽にご連絡ください。

代行プラン電話代行プランにより対応内容をご選択できます
スタンダードプランでは、葬儀会社様の業務要件に合わせて取り決めらる受付マニュアルとリアルタイムシステムの指示に従い、コールセンターでお客様からのお問い合わせに代行対応いたします。葬儀会社様との事前打ち合わせにより、コールセンターでの受付マニュアルを充実させていくことが可能です。
情報はリアルタイムシステムにより随時変更が可能です。
ネクストプランでは、弊社の専任アシスタントにより電話代行業務の最適化に向け代行内容の見直しが行われます。
また、ファイナルプランでは、完全業務委託型コールセンターとして機能致します。
受付部門のアウトソーシングに最適な電話代行サービスとして、葬儀会社様のご要望に応じて柔軟に電話代行システムを構築いたします。