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お年寄りからの見込み顧客を確実に確保するためにお役に立ちます。

音声ガイダンスを使用せずにお年寄りに柔軟に対応

一人住まいのお年寄りがネットショップで通販購入をしようとして購入先に電話しても、音声ガイダンスにうまく対応出来ずオペレーターが対応する前にあきらめて電話を切ってしまう場合が多くあります。在宅支援サービス施設の受付にも同様なことがいえます。

音声案内機能(IVR機能)は、受付オペレーター要員が少ない企業様にとってはお客様確保の為に 有効に働きますが、反面、購買意欲を持ったお年寄りの顧客を逃してしまっているケースもあります。
また、一人暮らし介護サービスの受付に音声案内機能を使用していると、お年寄りからの必要な連絡がうまく伝わらない場合もあります。

この様な状況では、最初の受付を電話代行にアウトソーシングし高齢のお客様からのご連絡を取りこぼさないという選択肢もあります。お客様のビジネス環境に柔軟に対応するテルシンク24では、マニュアル対応可能なスタンダードプラン(IVR機能OFFで契約)やネクストプラン(IVR機能OFFで契約)は有効に機能します。

テルシンク24電話代行システムは、お客様要件に柔軟に対応し、お客様と共に進化し続けます。
お見積り、お問合せは【お申込みの流れ】ご覧ください。


高齢者様からのご連絡にスタンダードプラン、ネクストプランが活用できます

ご高齢者からのお電話を取りこぼさない為に、柔軟な電話代行システムに対応可能なテルシンク24電話代行をご検討下さい。

お年寄り対応電話代行も対応します

電話代行スタンダードプラン、ネクストプラン詳細

スタンダードプラン、ネクストプランのサービス詳細は、【電話代行スタンダードプラン】【電話代行ネクストプラン】をご覧ください。

IVR機能

御客様からの問合せを内容により振り分けするサービスです。
(例)
お電話ありがとうございます。
こちらは××株式会社です。新しいお問合せの方は1番を、
商品購入については2番を、
商品が届かない御客様は3番を、
領収書の発券については4番をプッシュて下さい。
という応答でオートマチック音声を流し、各部署へ電話を割り当てするサービスです。 代表番号としてご活用頂けます。
テルシンク24では、各電話代行プランにオプションとして追加が可能です。

お問い合わせ

電話代行サービススタンダードプランお申し込み先

お願い

上記のフリーコール電話がビジーの場合は、03-4588-2707でも受け付けております。お手数ですがお急ぎの場合はご利用ください。
下記のリンク先よりメールフォームでの、お問合せやお見積りのご依頼、お申込みも受け付けております。
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