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受付電話代行にお役に立ちます。

カスタマーサポート、お客様相談室の電話代行にも対応!
電話代行 活用プラン例

経費や人員の削減で、お客様からのご相談やお問い合わせに対応する時間が取れない・対応が遅くなってしまっている場合など、弊社の電話代行サービスをご利用ください。
事前協定のマニュアル・対応手順に従いカスタマーサポート/お客様からのご相談に対応致します!
客観的な視点での対応で、お客様からの声も届きやすく解決までの時間も短縮することが可能です。
(着信履歴や通話時間、プランによっては通話内容まで記録が残りますので、受付情報管理も安心です)
対応時間は、プランにより夜間 休日も含む24時間 365日も可能です。
(ご希望の時間帯により最適なプランをお選びください)

カスタマーサポート、お客様相談室対応フロー


ご予算 サポート内容に合わせ様々なプランが選択可能です!

業務要件に対して、多様な電話代行プランで対応いたします。
貴社様の受付・サポート部門の負担軽減、経費削減や社員の福利厚生充実に貢献致します。

お客様の業務要件
個人・小規模企業様の受付窓口としての業務代行
お勧め電話代行プラン
スタートプランスタンダードプラン
電話代行プランの利点
スタンダードプランでは、予め決められた手順(Q&A)に従い独自対応が可能です。 事務所が留守がちで、お客様からの連絡が遅れがちになる場合に有効です。
お客様の業務要件
スケジュール確認などコールセンターである程度の対応もお願いしたい。
お勧め電話代行プラン
ネクストプラン
電話代行プランの利点
ネクストプラン 専任のアシスタントが担当することで、お客様に対するきめ細かな対応が可能です。受付記録の分類機能と集計分析機能がご使用になれますので、夜間受付分析が可能です。 作業受付から進捗管理、お問い合わせ対応に柔軟に対応致します。
お客様の業務要件
夜間休日も含め24時間、365日受付窓口を確保したい。受付業務全体の完全業務委託を考えている。
お勧め電話代行プラン
ファイナルプラン
電話代行プランの利点
ネクストプランの機能に加え、当社スーパーバイザーがお客様専任でお客様対応を致します。 事前協定の業務フローに従い、貴社様の受付部門として機能代行を致します。 お客様業務形態、ご要望に応じて柔軟に電話代行システムを構築いたします。

お問い合わせ

電話代行サービススタンダードプランお申し込み先

お願い

上記のフリーコール電話がビジーの場合は、03-4588-2707でも受け付けております。お手数ですがお急ぎの場合はご利用ください。
下記のリンク先よりメールフォームでの、お問合せやお見積りのご依頼、お申込みも受け付けております。
電話代行サービス 問合せ・申し込み・お見積り依頼メールフォーム